红狮工业配件商城帮助中心

帮助中心
| 红狮工业配件商城首页 > 帮助中心> 常见问题

常见问题分类

红狮工业配件商城--常见问题

问:什么叫工业配件?

答:工业配件简称MRO,是三个英文单词(Maintenance/保养, Repair/维修 & Operations/运作) 的缩写。通常是指在实际生产过程中不直接构成产品,只用于维护、维修、运行设备的物料和服务,是非生产原料性质的工业用品。

问:如何保证工业配件的质量及售后保修?

答:红狮工业配件商城拥有严格的渠道选定机制,与国内外知名工业品品牌签订合作协议,与厂家建立直供关系。

问:如何保证下单后快速发货? 

答:红狮工业配件商城拥有现代化大型仓储中心,拥有大量库存储备;具有快速、灵活的内部运转机制;与国内知名快递公司签订战略合作协议以及建立了自己的专业物流配送队伍,全方位保障客户的个性化配送需求。

问:在红狮工业配件商城上购物支持代付货款吗?

答:支持(需要签定三方协议),您可以选择“垫资销售”支付方式,并通过商城指定的经销商代付货款。

问:下单时可以指定送货时间吗?

答:可以,红狮工业配件商城提供2-5小时加急配送服务,只要您选择该种配送方式,我们将在确认订单后2-5小时配送至您指定的地点(目前仅支持金华地区部分区域,详见商城“限时到达”)。

问:如果我刚刚下单商品就降价了,能给我补偿吗?

答:商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。如果下完订单后价格发生了变化,可到“我的订单”中取消订单再重新下单。

问:非商品质量问题是否可以退换货?

答:红狮工业配件商城提供,未拆封不影响二次销售的前提,是可以退换货服务,除特别声明不在未拆封退换货服务范围内的商品,一律可以申请退换货,详见商城“售后政策”。

问:红狮工业配件商城的工作时间? 

答:红狮工业配件商城正常工作时间为周一至周日8:00-17:00 ,值班客服24小时在线。注:如遇国家法定节假日,则以红狮工业配件商城发布放假时间为准,请大家届时关注。

快捷服务